Condiciones Generales de Venta y Política de Reembolso
Bienvenido/a al Centro Médico AMEDICS. Al adquirir nuestros servicios a través de esta plataforma, aceptas las siguientes condiciones generales de venta y nuestra política de reembolso. Te recomendamos leerlas detenidamente.
1. Quiénes somos
Esta tienda online la gestiona ACTES MEDICS CONSULTING SL, con CIF B66084740 y domicilio en C/ Castillejos 355, 08025 Barcelona.
2. Precio cerrado
- Garantía de calidad: la compra te garantiza una atención médica y profesional de calidad en las instalaciones del Centro Médico AMEDICS.
- Precio cerrado: el precio abonado en la web es final y corresponde exclusivamente al servicio especificado en tu compra.
- Tratamientos adicionales: si durante la visita se realiza cualquier otro tratamiento o prueba no incluido en tu compra, se abonará aparte según las tarifas vigentes del centro.
3. Cómo funciona la compra y la cita
- Eliges el servicio y, si quieres, la modalidad (Estándar o Urgente) y las pruebas complementarias.
- Pagas de forma segura y recibes al momento el comprobante en tu correo.
- Después de pagar, pides tu cita por teléfono (934 553 500) o desde la app.
- Acudes al centro el día de tu cita.
4. Validez
El comprobante es válido durante 3 meses desde la fecha de compra. Pasado ese plazo sin haberlo utilizado, el servicio caduca.
5. Cambiar la cita o no poder venir
- Cambio de cita: sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación, por teléfono o desde la app.
- Si no acudes sin avisar: podrás pedir una nueva cita una sola vez. Si vuelve a ocurrir, el servicio se considerará utilizado.
- Modalidad Urgente: te damos cita en un máximo de 5 días laborables desde que la pides. Si no podemos cumplirlo, te devolvemos el suplemento de urgencia y mantienes tu consulta.
6. Política de reembolso y valoración médica
- Valoración médica: si, una vez en el centro, nuestro equipo médico determina que el servicio adquirido no es adecuado para tu caso clínico, te devolvemos el importe íntegro del tratamiento o la prueba. No se devuelve el importe de la visita o consulta médica de valoración realizada.
- Pruebas complementarias: si en la visita el especialista decide que una prueba complementaria no es necesaria, te devolvemos el importe íntegro de esa prueba.
- Cómo pedirlo: escríbenos a formulari@amedics.net o llámanos indicando tu número de pedido. Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que aceptamos la devolución.
7. Menores de edad
Los menores de 18 años deben acudir acompañados de su padre, madre o tutor legal.
8. Atención al cliente y horarios
- Teléfono: 934 553 500
- Correo electrónico: formulari@amedics.net
- Horario de atención telefónica: de lunes a jueves de 09:00 a 19:00, y viernes de 09:00 a 14:00.
- Horario de apertura del centro: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y sábados de 09:30 a 13:30.
